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《峥嵘岁月不忘服务初心尽守职责站好最后一班岗》

日期:2019-02-11 18:01:24 来源:互联网 编辑:小美 阅读人数:30

《峥嵘岁月不忘服务初心尽守职责站好最后一班岗》(图1)

峥嵘岁月不忘服务初心尽守职责站好最后一班岗

不休了,过完这个春运,我就天天休息了。老李使劲地擦着最熟悉不过的列车洗面台、门头,今天的动作却很不自然。看得出来,他舍不得离开这跟他朝夕相处32年的老伙计舍不得属于他自己的一亩三分地儿

正月十五,北方的夜晚寒风凛冽,站台上的旅客脚步匆匆。这一天,老李会在他担当乘务的哈尔滨西至杭州z178/z177次列车上度过工作岗位上的最后一个元宵节。

《峥嵘岁月不忘服务初心尽守职责站好最后一班岗》(图2)

李见美,哈尔滨客运段杭州车队z178次五组一名普通的列车员,虽然即将年满五十,但精神头很足,大伙都亲切地称她大美因为她人如其名,美丽,实诚、实在。

这趟车上行,运行时间长全程运行36个小时,区段超员严重,车辆设备条件虽然差点,但班组团结,干起活来挺舒坦、敞亮,‘老伙计’就是有老感情老李走到茶炉接水口,熟练麻利的接水冲刷厕所、火红的朝阳透过车窗映红了她精瘦的脸膛。

算起来有32年了,她一直在绿皮车上工作。因生产组织调整被到调到杭州车队空调车,因跨局车与管内车的和要求不同,有些不适应,她努力学习掌握服务技巧后来漫漫觉得在哪儿都一样,习惯就好了,都是为旅务。”在她眼里,能让旅客喝上一口热水,有个舒适的旅行环境,这才是实打实”的服务。

《峥嵘岁月不忘服务初心尽守职责站好最后一班岗》(图3)

最慢最累的”车”工作怎么个累法?1个月5趟乘务下班休息2天半,3天乘务时间,摊黑起早。而且老李所在的12号车是旅客补票,用餐,相互探视来往这个车厢的乘客最多。

外人不解为啥让老李在过往旅客最多、事最多的难车厢?老李只是淡淡地说,几年前分到这儿了,你不干,别得干,你不累,别人就得挨累。再说累能累哪儿去,就那么点儿活。

看这节车厢时间长了,就跟自己的孩子一样,哪个螺丝松了,那个车窗漏风了,车门冻住了,我心里最清楚,在我这里,他们从不耍孩子脾气。唠起她的强项,老李信心满满,两眉间微微颤动,手中的抹布有序地擦抹着每个设备,旧品光亮如新。

32年来,老李在家度过的春节屈指可数。今年,车队领导考虑她要退休了,原本打算让他休年假,正好能陪丈夫儿子在家过个团圆的元宵佳节。可他却说,没几个班了,干了一辈子,我真有点儿舍不得离开

32年里,老李的执着态度始终如一,用她自己的话说那就是,让旅客信任,让列车长放心

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本文相关词条概念解析:

老李

金庸小说评论金庸作为武侠小说这一“项目”的“奥运冠军”,其超凡的功力在于他通过浪漫叙事构造的侠谱。

旅客

旅客,指出外旅行的客人。

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