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从警情“传声筒”到群众“贴心人”

日期:2019-01-11 21:05:02 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:125

72块动态大屏、48个接处警坐席,24小时不间断轮班…在乌鲁木齐市交警支队指挥中心,每名值守人员不仅是处理警情的警员,更是一群全天候服务市民出行的贴心人。

“作为指挥中心的民警,我们要有千里眼,随时发现堵车缘由,排除堵点;要有眼观六路耳听八方,超冷静的协调判断力,打通生命的绿色通道;还要是个交管工作的百事通,做到有问必答。”该指挥中心主任刘静说。“千里眼”及时排除堵点

在市交警支队指挥中心,每个民警都是调路况的一把好手。

中心内有72块动态屏幕,而全市的路况探头有1100路,所以,要想随时发现路面上的堵车警情,就需要熟练地切换探头。“只有熟练各点位的操作码,才能快速切换眼睛(探头)但我们民警个个都是“盲切”不用看点位代码,更不用找键盘位置,基本就能精准定位。这全凭常年工作积累的经验。”刘静说,有些交通事故发生了,民警赶到需要一个过程,但通过指挥中心远程发现后,可调取事故车辆信息,车主快速拍照移开现场,5分钟之内就能恢复交通。生死时速,为生命接力

刘勇来指挥中心工作已有三年。从他手上接到并处置的危重病人送医求助已算不清有多少起了。

记得去年1月的一天,正值夜班的刘勇接到了来自哈密的一通求助电话。患者因急症需快速送往新疆医科大学第一附救治,但送医车辆并不熟悉首府道路。

这是一个不眠夜,刘勇前后五六次打电话询问车到了哪里,并用对讲机提前各大队接力协助。

“救护车顺利抵达乌拉泊收费站后,距早高峰还有大约半小时时间,我要精准地规划送医路线,确保沿途交接路口都有民警接棒。当时我盯着大屏幕一路跟踪进度,手上的对讲机也是一棒接一棒地提前布控。”谈起当时的感受,刘勇说,“每一次的接力,感觉全身神经都是紧绷的,着急的时候要控制情绪提醒自己冷静。”

刘勇到今天都记得,那一次,从河滩路燕南立交桥段到医学院大约只花了12分钟,病人安全及时地送医救治,他才松了口气。

不仅是刘勇,对指挥中心每名民警来说,他们都只有一个信念一定要论秒抢时间,挽救生命。有问必答,人人都是“杂家”

“你好,请问驾照丢了咋补?”“我想去北京路坐几路车?”“我这出了事故,你看看是谁的?”…每天,指挥中心接警岗值班民警都要耐心回复解答市民的各种疑问。他们不是事故民警,没有处理违法的经历,那怎么办?

“每名指挥中心的民警,上岗前都必须先掌握我们指挥中心的“应知应会””刘静说,作为一名交通警察,坐在执勤岗上,就不能被老百姓问倒了。所以,平日大伙会对接警的问题做记录、汇总,实时“应知应会”内容,争取每个人都能做到有问必答,成为交警队里的“杂家”

网友评论
  • 风吹随风飘
    现在他们最大的迫切希望是留下伦纳德,并且希望他和马刺队续约
    2019-06-16 12:46 9