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微信开年官宣: 2019将开放10项新能力

日期:2019-01-11 12:25:05 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:212

微信开年官宣: 2019将开放10项新能力(图1)

不同于2019微信公开课PRO第一天的“开放生态”主题,1月10日的论坛重心放在了“智慧”两个字之上,在智慧零售分论坛上,微信团队从微信支付、小程序以及企业微信三个维度梳理出了2019年即将陆续开放给B端用户的10项新能力。

现在,还是有很多人在问要做智慧零售的原因,但微信团队表示,今年的亮点将是原因背后的智慧零售解决方案落地。

升级中的一楼,智慧化的二楼

微信开年官宣: 2019将开放10项新能力(图2)

微信开年官宣: 2019将开放10项新能力(图3)

微信团队表示,在升级实体的一楼,做智慧二楼这样的规划中并不代表要让扫码购这样的工具取代线下收银,让成本中心变成利润中心,让数字化工具助力商家,微信生态与零售商的互补,支持品牌自立发展会是发展智慧零售的初心和以后的道路,其中,具体来说今年会着重帮助商户利用数据更好的选址、选品。

微信开年官宣: 2019将开放10项新能力(图4)

微信支付是智慧零售中的连接者

支付即粉丝,支付即会员,这句话十分恰当的阐明了在流量为王的现在,一个支付动作连接了商户和用户,而用户完成支付动作就会留下会员数据。对于微信团队来说,微信支付要做好连接者,其目的也只有一个—以支付为核心打造数字化闭环。微信团队表示,驱动智慧零售,重点是人货场的全链路化的数字化,怎么实现?微信团队表示,这包括支付前和智慧门店两个方面的解决方案。

在支付前,店外附近发劵精准人群触达或者店内扫码领劵,用户锁定带动率提升;朋友圈广告触达,品效合一更强领劵。

智慧门店的解决方案包括:场景化体验提升用户和门店忠诚度;商品千人千面动态推荐;扫码购结合大屏自助化购物体验;借助人脸支付集成软硬件能力提升门店科技感;通过线上超市,拓展店外触达和渠道,这些都主要借助微信支付数据推荐引擎实现,在支付后利用电子发票提供便捷服务体验,之后开放的微信支付分,实现用户可识别,从而提升零售商效率。

至于商户怎么成为合作伙伴,微信团队用一张图说明了新的“合约计划”

微信开年官宣: 2019将开放10项新能力(图5)

和B端一起加筑顶层小程序

微信团队表示,智慧零售作为一个比较新的商业形态,开始走的很艰难,对于商户来说亦是如此,小程序+智慧零售的模式在过去一年帮助商户解决了很多痛点,其中的分层也很明显,一面有人走的很快,一面也有步履蹒跚的尝试者。

微信开年官宣: 2019将开放10项新能力(图6)

为了解决诸如这类的问题,微信团队表示2019年不会只依靠商户的努力,从插件到产品能力,之后是方案,这是整体的思路,目前要做的是完善底层工具,至于怎么完善,微信团队表示明年会开放三大能力,分别是:

1、行业助手,包括小程序经营建议工具 行业方案。

3、物流助手,商业服务的基础设施,开放微信的物流接口

总体定位在了助力用户和产业连接之上,目前的扫码购也只是小程序的一个缩影,是产品化的工具,总归还是要把用户积累到线上,新功能的开放无疑也体现了这样的意图。据微信透露,2018年小程序累计服务一千亿人次,细分到零售,小程序累计服务到达两亿人,一年内上线了1500个线上超市,对于社区生鲜电商来说,小程序带来的互联网化新业态,在降低传统商超生鲜损耗率的同时,让复购率提升到了90%,这在小程序出现之前的确无法想象。

微信开年官宣: 2019将开放10项新能力(图7)

智慧零售中,企业微信的另一种连接方式

通过分别连接企业的员工、品牌、消费者,微信团队表示,希望可以在助力零售行业内部办公数字化转型的同时,连接品牌,加深渠道关联及上下游业务流转,连接消费者,建立1V1长效沟通与专属服务。在 五个场景中深耕数据、门店、生产、人员、行政办公、企业文化、员工福利这六个方向。2019年将逐步开放离职继承功能,意在有效地为品牌维系消费者线索。

如今,传统商超的生存环境在急剧改变,和微信合作的表示,一家门店80%的已经主要来自于3公里范围内的顾客,消费场景也在重回高频次三大核心,2018年,到家业务增长293%,B2C、O2O模式逐渐融合的同时,到家&到店的模式会通过小程序实现,这也就是智慧零售中所说的无边界化。

总的来说,2019年我们会迎来这些新能力:

资源砸得多,不如工具用的好,可以说,2019年将是商户借助这些新工具的数字化升级之路。

本文相关词条概念解析:

智慧

智慧(狭义的)是高等生物所具有的基于神经器官(物质基础)一种高级的综合能力,包含有:感知、知识、记忆、理解、联想、情感、逻辑、辨别、计算、分析、判断、文化、中庸、包容、决定等多种能力。智慧让人可以深刻地理解人、事、物、社会、宇宙、现状、过去、将来,拥有思考、分析、探求真理的能力。与智力不同,智慧表示智力器官的终极功能,与“形而上谓之道”有异曲同工之处,智力是“形而下谓之器”。智慧使我们做出导致成功的决策。有智慧的人称为智者。人工智能是机器人的极其艰难的最终目标。

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