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严先生质疑广告虚假宣传误导消费者,官网广告写着水下停留最长30分钟,实际2分钟就进水损坏

日期:2020-08-01 19:07:48 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:575

官网广告写着“水下停留最长30分钟”结果严先生的iPhoneXSMax2分钟就进水损坏了,苹果店提出维修费4600元。严先生质疑广告虚假宣传误导消费者,苹果店员回应:“抗水”不是“防水”手机只能防水溅,哪怕新手机进水也不保修。

而在今年一月,也曾出现iPhone防水广告涉嫌虚假宣传问题。贵州王先生购买的iPhone XS Max手机意外掉落浴缸后进水,导致面部识别功能损坏,需自费4800元维修。苹果公司人员回应称,广告宣传该产品具有抗水性能是指防生活溅水,但手机掉进水中而导致进水的情况属于人为意外,需要顾客自行承担维修费用。有律师认为,苹果手机在此前宣传中介绍“在最深2米的水下停留时间最长可达30分钟”此后又解释为“仅防生活溅水”存在误导消费者的行为,涉嫌虚假广告。

本文相关词条概念解析:

广告

广告(英语:advertising或advertizing),即广而告知之意。广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。可以泛指一切不针对特定对象的公告,包括公益广告、旅游广告、商业广告等等。然而,日常生活中所说的“广告”往往特指商业广告,即用于推广货品、服务、或理念的付费公告。广告的目标在于劝说大众,以引发购买、增加品牌认知、或增进产品的区别性。每则广告由讯息与传递讯息的媒介构成。广告仅是全部行销(即营销,市场营销)策略中的一环。行销其他方面包括宣传、公关、推销、竞销等。

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